L'e-mail marketing est presque aussi vieux que l'Internet lui-même et ce format a été plus ou moins au centre des préoccupations des responsables marketing au cours des dernières décennies. Il existe un célèbre dicton dans le domaine du blogging : "L'argent est dans la liste". Si vous remarquez à votre droite, vous verrez une option d'abonnement aux e-mails.
On utilise des bulletins d'information par courriel pour tenir les utilisateurs informés. Vous pouvez choisir de recevoir des courriels sur les nouveaux livres, les nouveaux coupons, les gratuités et les conseils de blogage. Afin de réaliser cette opération avec succès et efficacité, il est recommandé d’avoir recours à l’outil de marketing par courriel, MailChimp.
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Plan de l'article
Qu'est-ce que l'e-mail marketing ?
L'e-mail marketing (également souvent appelé newsletter marketing) est une forme de marketing direct et en ligne qui permet de contacter un groupe de clients ou de personnes intéressées par des messages publicitaires, des informations ou des offres dans un environnement B2C ou B2B. Il se base sur les données de contact mises à disposition à cet effet, généralement au moins le nom et l'adresse e-mail, ainsi que sur le consentement à l'enregistrement et au traitement ultérieur de ces données, en raison du RGPD (Règlement général européen sur la protection des données).
L'e-mail marketing reste l'une des formes les plus répandues et les plus utilisées du marketing en ligne et constitue l'une des pierres angulaires de toute communication d'entreprise, au même titre que les relations publiques classiques ou les médias sociaux.
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Mailchimp : un outil simple et efficace dans l’email marketing
Suivi de vos clients
Dès l'instant où ils rejoignent votre liste, vos abonnés vous fournissent une foule d'informations utiles. Les formulaires d'inscription Mailchimp peuvent être personnalisés pour inclure des champs qui capturent tout, de l'adresse et de l'âge d'un client à ses intérêts et ses préférences d'abonnement. Cependant, il est facile de passer à côté de l'une des données les plus précieuses qu'ils peuvent fournir : la méthode d'inscription et la localisation.
Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, la manière dont vos abonnés se sont inscrits sur votre liste peut vous aider à comprendre comment mieux communiquer avec eux à l'avenir, sans parler de vous donner une idée de ce sur quoi vous devriez concentrer vos efforts publicitaires à l'avenir.
La source de l'inscription se trouve dans le profil de chaque abonné et vous pouvez facilement segmenter votre liste pour cibler les personnes qui ont rejoint votre liste via une méthode particulière, qu'il s'agisse d'une intégration comme Facebook et WordPress, d'une application comme Mailchimp Subscribe, d'une intégration de commerce électronique ou d'un formulaire hébergé normal.
Si vous intégrez votre formulaire sur plusieurs pages, vous pouvez même ajouter un champ caché à vos formulaires afin de déterminer l'emplacement de l'inscription et l'utiliser plus tard lors de la création de segments.
Essayez de placer vos formulaires d'inscription à différents endroits pour voir d'où viennent vos abonnés - vous serez peut-être surpris de ce que vous découvrirez. Et si vous voulez aller encore plus loin, vous pouvez connecter votre site web à Mailchimp pour mieux comprendre le parcours de vos clients, de l'inscription au site web en passant par l'e-mail.
Creuser un peu plus loin
Les données d'engagement viennent souvent en premier, mais il y a beaucoup d'autres données utiles dans vos rapports de campagne. L'onglet e-commerce de vos rapports est votre premier point de contact pour tout ce qui concerne le e-commerce.
Une fois que vous avez connecté votre boutique à Mailchimp, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur les produits vendus, le chiffre d'affaires que chaque produit a généré et une ventilation complète des achats de chaque abonné. Cela peut être particulièrement utile pour savoir quels produits stimulent les ventes et lesquels ne le font pas, afin que vous puissiez apporter des modifications pour vos futures campagnes.
Quel que soit votre secteur d'activité, votre compte Mailchimp peut vous fournir de nombreuses informations précieuses sur vos clients, vos produits et l'efficacité de l'ensemble de vos actions marketing. Toutes les informations que vous découvrez sont également exploitables, vous trouverez de nouvelles façons de les aborder et de les enthousiasmer. Et il s'avère que les clients engagés et enthousiastes achètent volontiers quelque chose.
Apprendre à partir de vos rapports
L'un des avantages les plus précieux de l'utilisation de Mailchimp est la possibilité de mesurer les résultats après l'envoi d'une campagne. Les rapports de Mailchimp contiennent beaucoup de données, des données qui peuvent fournir de nombreuses informations utiles. Les ouvertures et les clics sont vos mesures les plus essentielles. Après tout, vos efforts de marketing par e-mail ne seront probablement pas aussi fructueux - ou rentables - que vous le souhaiteriez si les clients ne s'engagent pas dans votre campagne.
N'oubliez cependant pas que les données d'engagement pour chaque campagne n'existent pas dans le vide. Avec chaque campagne que vous envoyez, vous pouvez recueillir plus d'informations sur ce qui motive réellement cet engagement, et vous commencerez à découvrir des tendances qui pourront également vous aider à concevoir vos futurs plans marketing.
Intégration facile avec vos autres outils de marketing
Une autre raison pour laquelle Mailchimp est une excellente solution est sa capacité à s'intégrer facilement avec d'autres outils de marketing et plates-formes de commerce électronique. En intégrant des outils tels que Google Analytics, Salesforce et BigCommerce à Mailchimp, vous pouvez obtenir des informations encore plus précises sur le comportement de vos clients. Cela peut aider votre entreprise à personnaliser les offres et le contenu envoyés aux clients en fonction de leur comportement antérieur.
Par exemple, si un client n'a jamais acheté quoi que ce soit auprès de votre entreprise mais a cliqué plusieurs fois sur un certain type d'e-mail promotionnel, vous pouvez lui envoyer une offre spéciale pour encourager son premier achat. Ou si un client effectue régulièrement des achats via votre boutique en ligne, mais ne clique pas souvent sur vos e-mails marketing récents, cela peut indiquer que quelque chose doit être modifié dans ces messages.
Lorsqu'il s'agit d'interagir avec les autres outils utilisés par votre entreprise chaque jour • qu'il s'agisse du CRM ou du logiciel ERP • l'intégration facile permet aussi d'améliorer l'efficacité globale. Les données partagées entre ces systèmes peuvent faciliter la prise de décision au sein de votre organisation tout entière. De cette façon, Mailchimp vous aide non seulement à améliorer vos campagnes marketing par e-mail mais contribue aussi davantage au succès global dans toutes les activités commerciales liées au client.
En fin de compte, il faut reconnaître tous les avantages procurés par l'utilisation régulière de Mailchimp. Cette plate-forme s'est donc acquise une immense réputation dans l'industrie du marketing par e-mail en tant que plate-forme fiable, simple et efficace pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Personnalisation de vos campagnes pour des résultats optimaux
Une autre caractéristique importante de Mailchimp est sa capacité à personnaliser les messages envoyés aux clients. Cette personnalisation peut augmenter la pertinence des e-mails pour chaque destinataire, ce qui augmente leur engagement et améliore l'efficacité globale de votre campagne.
La plate-forme permet une gamme complète d'options de personnalisation pour vos e-mails, notamment la possibilité d'inclure le nom du destinataire dans le corps du message ou même dans la ligne d'objet. Vous pouvez utiliser des informations sur les achats précédents ou l'historique de navigation sur votre site Web pour cibler encore plus étroitement chaque client individuel.
La segmentation est aussi un moyen efficace d'améliorer la pertinence des messages envoyés à différents groupes de clients en fonction de leur profil démographique ou comportemental. Par exemple, si vous souhaitez promouvoir une offre spéciale disponible uniquement aux femmes âgées entre 25 et 34 ans vivant dans certaine région géographique, Mailchimp vous permettra facilement cette segmentation dès lors que cela aura été pris en compte par vos données collectées.
En utilisant ces options avancées et personnalisables offertes par MailChimp, il est possible non seulement d'améliorer les taux d'ouverture et de clics mais aussi d'aider à renforcer l'image positive associée à votre entreprise auprès des consommateurs déjà fidèles ainsi que des potentiels. Les abonnés apprécient les offres adaptées à leurs préférences personnelles plutôt qu'un bombardement constant avec une multitude d'offres ne correspondant pas à leurs attentes. Cela peut aider à renforcer la relation de confiance entre les clients et l'entreprise, ce qui peut finalement se traduire par une augmentation du taux de conversion.
Mailchimp s'impose comme un choix judicieux pour toutes les entreprises souhaitant améliorer leur marketing par e-mail en fournissant des résultats concrets. Grâce à sa simplicité d'utilisation, son offre de personnalisation avancée et ses divers outils d'intégration, il est facile pour votre entreprise d'obtenir des informations précieuses sur vos clients et leurs préférences. Avec cette compréhension continue du comportement de la clientèle, vous êtes en mesure d'affiner vos campagnes au mieux pour offrir le contenu le plus pertinent possible • ceci permettant ainsi aux entreprises de tirer pleinement parti du potentiel de leur marketing par e-mail tout en atteignant les objectifs commerciaux qu'ils ont initialement fixés.
